Comment fonctionnent les avis ?

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Chaque entreprise ne peut être notée qu'une seule fois par le même consommateur sauf pour le transport de marchandise.
La notation générale est basée sur plusieurs critères (personne n'est parfait). Chaque critère représente une importance, le contact n'est pas plus important que le prix par exemple.
Cela nous permet de nous faire une idée plus précise de la satisfaction des consommateurs.

Restitution

  • Affichage en premier des avis les plus récents.
  • Transparence sur les méthodes de calcul des notes globales et les délais de prise en compte des notes dans la note globale affichée.
  • Affichage de l’ensemble des avis, dans leur intégralité.
  • S’engager et afficher un délai maximum de restitution des avis.
  • Droit de réponse gratuit et publié sous 7 jours.
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